京东求助单可以取消吗

尊敬的京东客服：

我是一位京东的忠实用户，已经多次在京东购物，一直对京东的服务和商品质量非常满意。但是，这次的购物体验却让我感到非常困扰和不满意。

我在近期购买了一款手机，品牌是我很信赖的，在下单时也确保了有货，但是到了预计的发货日期却一直没有收到商品。我通过京东的官方客服联系了多次，但是一直没有得到明确的答复。不仅如此，京东的客服也不能给出确切的发货时间，甚至还出现了一些模棱两可的回复。这种拖延和不负责任的态度让我深感失望和愤怒。

考虑到商品一直未发货情况下的不确定性和影响，我决定取消订单。我完全理解京东的物流业务可能受到一些特殊因素的影响，但是这并不应该成为我无法取消订单的理由。作为消费者，我有权利对自己的购物决策做出调整，而京东作为一家以用户体验为导向的电商平台，理应尊重消费者的权益和选择。

在此，我诚恳地希望京东可以尽快答复我的求助单，并协助我取消订单。同时，我也希望京东能够提升物流配送的效率，改善和优化售后的服务体验，以确保每一位用户的权益得到充分的保护和尊重。

我相信京东作为中国最大的电商平台之一，在过去的经验中已经建立了良好的信誉和口碑。希望您能够认真对待我的求助，并尽快解决我的问题，以让我恢复对京东的信任和满意度。

期待您给予我的主意和建议，谢谢您的关注与支持。

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