京东商家如何退单货

京东商家退单货流程如下：

1. 客户申请退款/退换货：客户在京东平台提交退款/退换货申请，商家会收到系统通知。

2. 商家确认退款/退换货申请：商家需要在规定时间内（一般为48小时）确认客户的退款/退换货申请，同意或拒绝客户的申请。如果商家同意客户的申请，需要填写退款/退换货原因和金额，并上传相关证明材料（如商品瑕疵图片等）。

3. 客户退货：客户在收到商家的退货地址后，将商品寄回给商家。

4. 商家收货并检查商品：商家在收到客户退货的商品后，需要进行验收。如果商品符合退款/退换货要求，商家会进行退款操作。如果商品不符合要求，商家有权拒绝客户的退款/退换货申请。

5. 商家审核通过并退款/退换货：商家在确认商品符合要求后，会在规定时间内审核通过客户的退款/退换货申请，并进行相应操作。如果客户选择的是退款操作，款项会原路退回给客户；如果客户选择的是退换货操作，商家会安排重新发货。